7 вопросов к брифу, которые экономят правки и не делают вас занудой
Двадцать сообщений в чате. Три правки «а мы имели в виду немного другое». И ощущение у клиента: «ой, опять эти вопросы».
Знакомо?
Вместо этого — семь вопросов до начала работы. Не чтобы показать, какой вы дотошный. А чтобы сэкономить правки потом.
1. Кто ваш читатель?
Не «все». Не «широкая аудитория».
Конкретно: владелец малого бизнеса? HR-менеджер? Начинающий специалист?
Чем точнее портрет, тем меньше воды в тексте.
2. Что должен сделать читатель после прочтения?
Не «понять важность». Не «запомнить».
Действие: оставить заявку? Перейти в каталог? Подписаться? Позвонить?
Если вы не знаете — текст будет без направления.
3. Какой один главный посыл должен остаться в голове?
Не пять преимуществ. Не десять фактов.
Одна мысль. Та, ради которой всё пишется.
«Этот курс экономит 3 месяца самостоятельного обучения».
«Этот инструмент заменяет трёх сотрудников».
«Эта услуга решает проблему за 2 дня, а не за 2 недели».
4. Какие доказательства у вас есть?
Не «мы лучшие». А факты.
Цифры, сроки, кейсы, отзывы, сертификаты, опыт.
Что может подтвердить ваши слова? Если ничего — текст будет пустым.
5. Что нельзя писать категорически?
Стоп-слова. Табу. Темы, которые раздражают вашу аудиторию.
«Успешный успех»? «Индивидуальный подход»? «Гарантия результата»?
Спросите заранее. Чтобы не переписывать потом.
6. Где будет опубликован текст?
Сайт? Соцсети? Email-рассылка? Лендинг?
От этого зависит длина, тон, структура.
Текст для ВКонтакте и текст для корпоративного блога — это разные тексты.
7. Как вы поймёте, что текст сработал?
Заявки? Звонки? Подписки? Переходы?
Если метрики нет — вы не поймёте, сработал текст или нет. А значит, не сможете его улучшить.
Не универсально. Но достаточно.
Эти семь вопросов не заменят глубокий бриф на 20 страниц. Но они дадут минимум, с которого можно начать.
Без ощущения «я зануда». Без двадцати сообщений в чате. Без правок «а мы имели в виду немного другое».